Das machst du bei uns
Du bist die Stimme von Songbotschaft in allem, was unser Mail-Assistent nicht allein lösen kann.
- WhatsApp-Nachrichten beantworten. Fragen vor dem Kauf, Änderungswünsche am Song, alles rund um die Lieferung. Der Ton ist persönlich, nicht abgelesen.
- Support-Mails bearbeiten. Vieles beantwortet unser Mail-Assistent automatisch. Was er dir zur Prüfung vorlegt, entscheidest und beantwortest du.
- Telefonisch weiterhelfen. Für Anliegen, die unser Telefon-Assistent nicht allein lösen kann, bist du die Stimme am anderen Ende.
- Bestellungen im Blick behalten. Du siehst im Adminpanel, wo eine Bestellung steht, und kannst Kundinnen und Kunden direkt eine ehrliche Antwort geben.
- Reklamationen fair lösen. Ob Überarbeitung, Teil- oder volle Erstattung: Du triffst die Entscheidung selbst, ohne auf Rückendeckung warten zu müssen.
Das bringst du mit
- Schriftlich wie mündlich sattelfest. Du schreibst gern und triffst am Telefon schnell den richtigen Ton, auch wenn jemand gerade unzufrieden ist.
- Empathie mit klarem Kopf. Du hörst zu, bevor du antwortest, und behältst dabei im Blick, was wirklich zu lösen ist.
- Sicher im Umgang mit WhatsApp, E-Mail und Telefon, du wechselst locker zwischen den drei Kanälen, ohne dass sich etwas doppelt oder verloren geht.
- Selbstständige Entscheidungen sind dir nicht unangenehm. Bei uns wartet niemand im Hintergrund, der jede Antwort erst freigibt.
- Deutsch sicher in Wort und Schrift, weil fast alle unsere Kundinnen und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz schreiben.
Das bekommst du
Auf Minijob-Basis
Eine feste, überschaubare Stundenzahl neben Studium, Ausbildung oder einem anderen Job. Details besprechen wir im Gespräch.
Homeoffice
Die Arbeit läuft komplett über WhatsApp, Mail und Telefon, du kannst sie also von zu Hause machen.
Flexible Arbeitszeiten
Wir sprechen gemeinsam ab, wann deine Schichten liegen. Deine Uni- oder Arbeitszeiten gehen vor.
Kurze Wege
Du sprichst direkt mit der Geschäftsführung. Was du vorschlägst, ist oft schon in derselben Woche umgesetzt.
Junges, digitales Unternehmen
Wir sind zwischen 20 und 30 und haben nie anders gearbeitet als digital. Wir haben kein Büro, alle arbeiten von dort aus, wo es gerade passt.
Lieber ohne Formular? Schick deinen Lebenslauf an connectmindsgmbh@gmail.com.
Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Alle Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum, was mit deinen Bewerbungsunterlagen passiert, steht in der Datenschutzerklärung.